„Tele2“ tapo pirmuoju Lietuvos mobiliojo ryšio operatoriumi, savo tinkle atvėrusiu galimybę verslams klientams siųsti komercines RCS žinutes. Jos gali būti vizualesnės ir interaktyvesnės už įprastas SMS, o gavėjams suteikia daugiau informacijos apie pranešimo siuntėją.
RCS, arba „Rich Communication Services“, veikia įprastoje telefono žinučių programėlėje, todėl vartotojams nereikia atsisiųsti naujos programėlės ar kurti papildomos paskyros. Jei telefonas palaiko šį standartą, žinutės gali būti gaunamos per „Google Messages“.
Verslams atsiranda daugiau komunikacijos galimybių
Iki šiol verslo siunčiamos SMS dažniausiai apsiribodavo tekstu ir nuoroda. RCS technologija leidžia į pranešimą įtraukti daugiau vaizdinio bei interaktyvaus turinio.
- paveikslėlius ir kitą vaizdinę informaciją
- interaktyvius mygtukus
- įmonės pavadinimą ir logotipą
- patvirtinimo žymą bei kitą informaciją apie siuntėją
Tokiu būdu verslas gali pateikti pasiūlymą su nuotrauka, o gavėjui suteikti galimybę pasirinkti konkretų veiksmą tiesiog žinutėje. Vis dėlto tam reikalinga atitinkama įmonės sistemų integracija, todėl ne visos RCS funkcijos kiekviename pranešime bus naudojamos iš karto.
„Tele2“ produkto vadovo Donato Drakicko teigimu, RCS standartas „Android“ naudotojams nėra naujas, tačiau naujovė Lietuvoje yra galimybė operatoriaus tinkle siųsti komercines RCS žinutes. Tai verslui suteikia dar vieną būdą pasiekti klientus tiesiai jų telefono žinučių programėlėje.
Patvirtintas profilis padės atpažinti siuntėją
Vienas svarbiausių RCS privalumų yra išsamesnė informacija apie įmonę, siunčiančią pranešimą. Tapatybės patikrą praėjusio verslo profilyje gali būti rodomas pavadinimas, logotipas ir patvirtinimo žyma.
Tai gali būti naudinga vertinant, ar žinutė iš tiesų gauta iš oficialios įmonės. Tokia funkcija aktuali dėl sukčiavimo atvejų, kai nusikaltėliai bando apsimesti bankais, siuntų bendrovėmis ar kitomis gerai žinomomis organizacijomis.
Vis dėlto patvirtintas profilis nepakeičia įprasto atsargumo vertinant gaunamus pranešimus. RCS suteikia daugiau informacijos apie siuntėją, tačiau konkrečias komunikacijos priemones ir savo sistemų sprendimus turi pasirinkti pats verslas.
Kas galės gauti RCS žinutes?
Paslauga jau veikia visame „Tele2“ tinkle. Komercinės RCS žinutės šiuo metu pasieks šią technologiją palaikančių „Android“ telefonų naudotojus, naudojančius „Google Messages“.
Ar telefone aktyvi RCS funkcija, galima patikrinti programėlės nustatymuose, pasirinkus RCS pokalbių skiltį. Jei įrenginys šio standarto nepalaiko, vartotojui ir toliau bus siunčiama įprasta SMS.
„iPhone“ naudotojams „Tele2“ tinkle verslo pranešimai kol kas taip pat pristatomi SMS formatu. „Tele2“ nurodo, kad RCS yra bendras žinučių standartas, kurio palaikymas skirtinguose įrenginiuose gali suteikti daugiau galimybių tiek vartotojams, tiek verslams.
Šaltinis: elta.lt
