Prieinamos pašto paslaugos plečiamos Vilniuje. Lietuvos pašto Kedrų gatvės skyriuje įdiegta regos negalią turintiems žmonėms pritaikyta eilių valdymo sistema, o šalia esantis LP EXPRESS paštomatas informacija pateikia ir Brailio raštu.
Naujoji sistema leidžia savarankiškai pasirinkti norimą paslaugą, pasiimti eilės bilietėlį ir, atėjus eilei, rasti reikiamą aptarnavimo langelį. Specialus režimas ekrane pateikiamą informaciją įgarsina balsu, o paslaugas galima pasirinkti fiziniais mygtukais, pažymėtais Brailio raštu.
Eilę padeda rasti garsiniai signalai
Klientui atėjus eilei, garsiai paskelbiamas jo eilės numeris. Prie konkretaus aptarnavimo langelio įsijungia specialus garsinis signalas, padedantis suprasti, kuria kryptimi reikia eiti.
Lietuvos aklųjų ir silpnaregių sąjunga šią sistemą įvertino kaip vieną prieinamiausių šiuo metu naudojamų Lietuvoje. Lietuvos paštas nurodo, kad panašius sprendimus planuojama diegti ir kituose šalies miestuose.
Susisiekimo viceministras Lukas Paškevičius teigia, kad žmogaus apsilankymas pašte neturėtų tapti kliūčių ruožu. Pasak jo, siekiama, kad regos negalią turintys klientai paslaugomis galėtų naudotis savarankiškai, neieškodami aplinkinių pagalbos.
Paštomatas pirmasis pažymėtas Brailio raštu
Spalio pradžioje prie Kedrų gatvės pašto skyriaus esantis LP EXPRESS paštomatas tapo pirmuoju Lietuvoje, ant kurio informacija pateikiama ir Brailio raštu. Specialūs lipdukai padeda atpažinti skirtingus įrangos elementus, tarp jų spausdintuvą ir skenerį.
Toks sprendimas aktualus žmonėms, kurie siuntas siunčia ar atsiima savarankiškai. Lietuvos aklųjų ir silpnaregių sąjungos viceprezidentas Vilmantas Balčikonis pabrėžia, kad pašto paslaugos yra įprasta kasdienio gyvenimo dalis, todėl jų naudojimas neturėtų priklausyti nuo kitų žmonių pagalbos.
Prieinamumas plečiamas visame tinkle
Lietuvos paštas taip pat gerina paslaugų prieinamumą žmonėms su judėjimo negalia. Šiuo metu jiems pritaikyti 8 iš 10 LP EXPRESS paštomatų, o iki šių metų pabaigos planuojama pritaikyti visus pašto skyrius.
Prieinamumą didina ir skaitmeniniai sprendimai. Lietuvos pašto svetainėje bei LP EXPRESS savitarnoje galima pasirinkti didesnį kontrastą ir keisti teksto dydį.
Informaciją apie pašto skyrių ir LP EXPRESS paštomatų prieinamumą klientai gali rasti Lietuvos pašto svetainėje bei „Google Maps“. Artimiausiu metu ši informacija turėtų būti pateikiama ir LP EXPRESS savitarnoje.
Lietuvos pašto generalinis direktorius Kastytis Valantinas teigia, kad nauji sprendimai išbandomi kartu su nevyriausybinėmis organizacijomis. Atsižvelgiant į vartotojų patirtį ir atsiliepimus, sistemos tobulinamos taip, kad būtų patogios naudoti ne tik teoriškai, bet ir kasdienybėje.
Šaltinis: elta.lt
