Gyventojų apklausos duomenimis, Camelia vaistinių tinklas išlieka dažniausiai su mažiausiomis kainomis siejamas rinkos dalyvis. Tyrimas taip pat parodė, kad jo klientai vaistinę labiausiai linkę rekomenduoti kitiems.
2026 metų rugsėjį atliktoje apklausoje 31 proc. respondentų nurodė, kad būtent „Camelia“ vaistinėse, jų nuomone, yra mažiausios kainos. Artimiausią konkurentą pagal šį vertinimą tinklas lenkė 19 procentinių punktų.
Vaistinėse lankosi bent kartą per mėnesį
Reprezentatyvaus „Spinter Research“ tyrimo rezultatai rodo, kad vaistinės Lietuvos gyventojams yra reguliariai lankoma vieta. 40 proc. apklaustųjų jose apsilanko kartą per mėnesį, 26 proc. – kartą per tris mėnesius, o 17 proc. – kartą per dvi savaites.
Dar 5 proc. respondentų teigė vaistinėse lankantys kartą per savaitę arba dažniau. Dažniausiai apsiperkantys „Camelia“ vaistinėse nurodė 34 proc. apklaustųjų.
Mažiausias kainas šiame tinkle dažniau įžvelgė moterys ir žmonės, kurių pajamos vienam namų ūkio nariui siekia nuo 701 iki 1500 eurų. Tyrimą užsakiusios bendrovės atstovės teigimu, per 2026 metų sausį-rugsėjį klientams pavyko sutaupyti daugiau nei 36 mln. eurų.
Klientus labiausiai skatina nuolaidos
Apklausa atskleidė, kad renkantis vaistinę svarbų vaidmenį atlieka specialūs pasiūlymai. 52 proc. respondentų teigė, jog apsilankyti konkrečioje vaistinėje juos paskatina nuolaidos ir akcijos.
Dar 30 proc. apklaustųjų svarbūs pasiūlymai, susiję su lojalumo, senjoro ar asmenų su negalia nuolaidų kortelėmis. Ketvirtadalis respondentų kaip reikšmingą priežastį nurodė akcijas „1+1“. Tyrimo duomenimis, Camelia vaistinių tinklas taip pat stipriai siejamas su nuolaidomis ir akcijomis.
„Camelia“ klientai tinklą rekomenduoja dažniausiai
„Camelia“ pavadinimą žino 92 proc. apklaustųjų. Klientų rekomendavimo indeksas NPS šiame tinkle siekia +23 – tai aukščiausias rezultatas tarp tyrime vertintų vaistinių tinklų.
Pagal šį rodiklį artimiausią rinkos dalyvį „Camelia“ lenkia 10 punktų. NPS parodo, kiek klientai linkę vaistinę rekomenduoti draugams ar šeimos nariams. Rodiklis apskaičiuojamas iš aktyviausiai vaistinę rekomenduojančių respondentų dalies atėmus tų, kurie jos nerekomenduotų, dalį.
Gyventojai „Camelia“ taip pat dažniausiai įvardijo kaip socialiai atsakingiausią vaistinių tinklą. Taip atsakė 19 proc. apklaustųjų – tai aukščiausias rezultatas tarp tyrime vertintų rinkos dalyvių.
Kaip atliktas tyrimas?
Reprezentatyvią apklausą „Spinter Research“ atliko rugsėjo 16-26 dienomis. Joje dalyvavo 1020 Lietuvos gyventojų nuo 18 iki 75 metų.
Tyrimui buvo taikomi telefoninės ir internetinės apklausos metodai, naudota kvotinė atranka. Apklausa apėmė visą Lietuvos teritoriją, o jos rezultatai atspindi respondentų nuomonę apie vaistinių tinklus ir jų patirtį.
Šaltinis: elta.lt
